- Leia atentamente todas as
informações contidas neste documento.
- As fotos devem estar em
ordem cronológica numeradas exemplo(1,2,3,4...)
- Você tem direito a colocar
um vídeo caseiro por retrô, os demais vídeos caseiros adicionais serão cobrados o
valor de R$ 3,00 cada.
- Após a finalização da retrospectiva, não será possível mudar a ordem, adicionar ou remover fotos, trocar músicas sem que hajam custos adicionais e avaliação do
prazo de entrega.
- O pagamento só será aceito quando tiver sido confirmado –
envio de comprovante de transferência/depósito bancário ou confirmação de compra
via pagseguro.
Sobre a rescisão do
serviço com prazo menor que 3 (três) dias, o presente contrato informa a
devolução do valor pago deduzido de 10% de taxas administrativas.
a. Contrate sua retrospectiva pela internet:
I. Clique em "ORÇAMENTO" nosso menu lateral,
II. Você será redirecionado para uma outra página onde escolherá
o pacote com a quantidade de fotos que deseja ter em sua retrospectiva e a
forma de pagamento(deposito/transferência bancária ou cartão de crédito via
pagueseguro).
IV. Contratando nosSos serviços via pagueseguro, ao concluir todo o
procedimento, você receberá um e-mail da pagueseguro com especificações da sua
compra.
V. Mediante confirmação de seu pagamento, e em um prazo de até 8 (oito) horas,
você receberá um e-mail enviado pela
Deby Retrô com todas a informações necessárias de como nos enviar seus arquivos
pela internet .
b. Contrate sua retrospectiva por deposito/transferência bancária:
I. Acesse debyretro.blogspot.com.br siga os
passos do item (a) acima ( I, .II, III ) e obtenha as informações dos
nossos dados bancários
II. envie-nos por e-mail o comprovante de 50% do valor de base
para iniciarmos a elaboração da retrospectiva.
ATENÇÃO: Começaremos a produzir sua retrospectiva e contarmos o prazo para
entrega a partir da data agendada e envio de todas as informações.
2. Envio dos dados:
O CONTRATANTE deverá
fornecer ao CONTRATADO todas as informações necessárias à realização do
serviço, devendo especificar os detalhes necessários à perfeita consecução do
mesmo, e a forma de como ele deve ser entregue, assim como, nos enviar fotos e
vídeos caseiros necessários para a criação do vídeo.
Somente começaremos a
elaborar sua retrospectiva e contarmos o prazo para entrega a partir da data de
envio de todas as informações e arquivos necessários.
a. Após a comprovação do pagamento, preencha o formulário de informações e nos
envie todos os seus arquivos (fotos e vídeos) previamente numerados Clicando Aqui!
ATENÇÃO: Precisamos que seus arquivos (fotos e vídeos) sejam numerados em ordem crescente, pois é nessa sequência que as fotos serão apresentadas em sua retrospectiva. Saiba mais sobre isso nos itens abaixo.
b. Nosso único critério é que suas fotos e vídeos estejam devidamente
numerados, na ordem que você deseja que eles apareçam na retrospectiva.
c. Para vídeos, pedimos que seja de no minimo 30 segundos e no máximo 1 minuto.
d. Recomendamos enviar suas fotos e videos em uma pasta compactada(zip ou rar).
Clique aqui e veja como criar seu Arquivo Compactado
e. Verifique se todos os arquivos que serão enviados estão numerados.
f. Após enviá - los ligue para um de nossos contatos ou envie um
e-mail para que possamos confirmar o recebimento de tudo.
f. Alterações de fotos (numeração, inclusão ou exclusão) são
feitas somente mediante taxa adicional a partir de 20% do valor base e análise
de prazo.
3. Prazos e Custos:
a. O prazo para entrega do vídeo pronto é válido a partir da
confirmação do envio das fotos feito pelo "Cliente" e depende do tipo
da retrospectiva contratada
b. verifique com atenção na descrição da retrospectiva se o prazo
é condizente com a data prevista para o seu evento no site debyretro.blogspot.com.br
4. Alterações:
a. Considerando o prazo para elaboração da sua retrospectiva,
enviaremos uma amostra para ser assistida em baixa resolução a fim de que o
cliente consiga avaliar o vídeo.
b. O cliente tem a opção de alteração por apenas 1 (uma) vez,
assim, todas as informações sobre alterações devem ser passadas de uma única
vez.
I. O cliente poderá alterar quanto aos desenhos inseridos, volume
das músicas e textos escritos com alguns possíveis erros de digitação
(lembrando que os textos serão inseridos exatamente de acordo com o que nos foi enviado).
II. Não serão aceitos pedidos de alterações por telefone; apenas
realizaremos as alterações que forem enviadas por e-mail.
c. Todo cliente tem direito á uma alteração de EDIÇÃO, desde que o erro tenha sido da Deby Retrô... No caso de MUDANÇA DE IDÉIA do cliente, como por ex: troca de música (desde que ela não tenha sido especificada antes), troca de foto, exclusão de foto, alteração na ordem das foto, inclusão de texto ou qualquer mudança... É cobrado a Taxa de R$20,00 para a reedição da Retrospectiva.
5. Retirada do material:
a. Autorizando a finalização do vídeo, seu vídeo estará disponível
para entrega em até 1 dia útil escolha uma das opções:
I.Para residentes em São Paulo/SP você poderá fazer a retirada em nosso
ponto de entrega situado na zona sul(de segunda a sexta).Caso opte pela retirada no local enviaremos os dados com endereço para seu e-mail.
II.O vídeo poderá ser baixado pela internet em alta
resolução, enviaremos um link para que você possa baixá-lo.
III. Através dos Correiros(via sedex ou pac), o envio será mediante cobrança de acordo com seu CEP.
A Deby Retrô agradece a atenção.